Техподдержка · 1С-Битрикс
Техническая поддержка сайта на 1С-Битрикс
Поддержка сайтов и интернет-магазинов на 1С-Битрикс: обновления с учётом лицензии, обмен с 1С, ускорение, защита и доработка компонентов. Берём и сайты, сделанные другими разработчиками.
- до 2 ч
- реакция на критичные задачи
- 17 лет
- в SEO и работе с сайтами на Битрикс
- 10:00–19:00
- ежедневно, без выходных
Особенности
Особенности поддержки сайтов на 1С-Битрикс
Битрикс — мощная, но требовательная платформа. Большинство проблем на ней связаны с тремя вещами: обновлениями, производительностью и доработками, сделанными в обход стандартов.
Правильная поддержка Битрикс — это обновления через систему обновлений с проверкой совместимости, доработки через собственные компоненты и шаблоны (без правки ядра), настроенное кеширование и агенты на cron.
Для интернет-магазинов отдельно важен обмен с 1С: каталог, цены, остатки и заказы должны синхронизироваться без ошибок.
Задачи
С чем обращаются чаще всего
Сломалось после обновления
Слетели доработки, вёрстка или корзина — восстанавливаем и переносим правки из ядра в компоненты.
Истекла лицензия
Нет обновлений и исправлений безопасности. Поможем продлить и аккуратно обновить систему.
Сайт тормозит
Настраиваем кеширование и композитный режим, переводим агенты на cron, ускоряем запросы.
Ошибки обмена с 1С
Не выгружаются товары, цены или заказы — находим причину и настраиваем стабильный обмен.
Взлом и вирусы
Проверка проактивной защиты, очистка от вредоносного кода, закрытие уязвимостей.
Нужны доработки
Новые компоненты, фильтры, формы, интеграции с CRM и Битрикс24.
Состав работ
Что входит в техническую поддержку Битрикс
01
Обновление 1С-Битрикс и модулей
Корректное обновление системы с учётом лицензии и совместимости модулей.
02
Резервное копирование
Регулярные бэкапы сайта и базы данных с возможностью быстрого восстановления.
03
Исправление ошибок
Устранение технических ошибок, проблем с функционалом и отображением сайта.
04
Оптимизация скорости
Кеширование, композитный режим, оптимизация запросов и ускорение загрузки.
05
Настройка сервера
Окружение под Битрикс на VPS, PHP и база данных, повышение стабильности.
06
Защита от взлома
Проактивная защита, аудит уязвимостей, удаление вредоносного кода.
07
Доработка функционала
Разработка компонентов и шаблонов, внедрение бизнес-логики.
08
Интеграции
1С, CRM и Битрикс24, телефония, платёжные системы, внешние API.
09
SEO-техническая оптимизация
Исправление ошибок, влияющих на индексацию и позиции: дубли, ЧПУ, мета-теги, sitemap.
Регламент
Как быстро реагирую на задачи
| Тип задачи | Пример | Реакция |
|---|---|---|
| Критичная | Сайт не открывается, не работают заявки или оплата, взлом | От 15 минут до 2 часов |
| Важная | Ошибка в разделе, сломалась форма, проблема после обновления | В течение рабочего дня |
| Плановая | Доработки, обновления, новые блоки и страницы | По согласованному плану |
Рабочее время — ежедневно с 10:00 до 19:00. Сроки выполнения зависят от задачи — называю их до начала работ.
Процесс
Как проходит поддержка сайта на Битрикс
Аудит сайта
Версия и редакция, лицензия, доработки в ядре, ошибки, производительность и безопасность.
Резервная копия
Полный бэкап до любых изменений.
План задач
Приоритеты: критичное, обновления, скорость, доработки.
Реализация
Обновления, исправления, оптимизация и доработки по плану.
Поддержка и отчёт
Контроль работы сайта и ежемесячный отчёт о работах и часах.
Цены
Тарифы на поддержку сайтов на Битрикс
Помесячные тарифы с пакетом часов. Стоимость лицензии Битрикс в тариф не входит.
Базовый
Сайт стабилен, нужны обновления и подстраховка
46 500 ₽/мес
- Обновление 1С-Битрикс и модулей
- Резервное копирование
- Мониторинг доступности и ошибок
- До 10 часов работ в месяц
Чаще выбирают
Стандарт
Регулярные задачи и развитие сайта
74 000 ₽/мес
- Всё из тарифа Базовый
- Оптимизация скорости
- SEO-технические работы
- До 25 часов работ в месяц
Премиум
Интернет-магазины и сложные проекты
111 000 ₽/мес
- Полное сопровождение проекта
- Разработка и доработка функционала
- Интеграции и API
- Без лимита по часам
Цены актуальны на .
Специалист
Кто ведёт проект
SEO-специалист с 17-летним опытом
Поддержку ведёт Дмитрий Глабов — 17 лет работаю с сайтами и SEO, в том числе с интернет-магазинами на 1С-Битрикс. Технические правки делаю с учётом их влияния на позиции в поиске.
- 17 лет в SEO и работе с сайтами
- Доработки без правки ядра
- Работаю с сайтами других разработчиков
- Кейсы с цифрами и доменами
Отзывы
Отзывы клиентов
Сотрудничество с Glabov-web оставило у меня только положительные впечатления. Заказывал комплексное продвижение сайта и аудит рекламных кампаний...
Заказывал корректировку внутрянки сайта и установку на сайт SSL сертификат. ...
Заказал продвижение сайта в компании Glabov-web. Компания разработала...
Здесь заказывала продвижение сайта своей компании. Работа была выполнена профессионалами...
Обращалась по созданию и продвижению сайта , все быстро в сроки организовали работу...
Обращались за продвижением сайта. Сработались сразу, все быстро и качественно! Первые клиенты были уже со второго месяца. Очень ему остались благодарны за качественные услуги.
По теме
Связанные услуги
Раздел
Техподдержка сайта
Общие условия, регламент и тарифы.
Подробнее УслугаТехподдержка на WordPress
Если часть ваших сайтов на WordPress.
Подробнее УслугаSEO для интернет-магазина
Продвижение каталога на Битрикс в Яндексе и Google.
Подробнее УслугаSEO-аудит сайта
Технические и SEO-ошибки сайта на Битрикс.
ПодробнееБлог
Полезное по теме
%20(1).webp)
FAQ
Вопросы о поддержке Битрикс
Сколько стоит поддержка сайта на Битрикс?
Стоимость зависит от задач и сложности проекта: от 46 500 ₽ до 111 000 ₽ в месяц. Лицензия Битрикс оплачивается отдельно.
Вы работаете с чужими проектами на Битрикс?
Да, берём на поддержку сайты, разработанные другими подрядчиками. Начинаем с аудита и полной резервной копии.
Что делать, если сайт на Битрикс сломался?
Напишите или позвоните: оперативно восстановим работу (при необходимости — из резервной копии), найдём причину и предотвратим повторение.
Как быстро вы реагируете на задачи?
На критичные задачи — от 15 минут до 2 часов в рабочее время, на важные — в течение рабочего дня.
Обновления не сотрут доработки?
Не сотрут, если доработки сделаны в своих компонентах и шаблонах. Если найду правки в ядре — перенесу их, чтобы сайт можно было безопасно обновлять.
Что если истекла лицензия?
Сайт продолжит работать, но без обновлений и исправлений безопасности. Поможем продлить лицензию и аккуратно обновить систему.
Настраиваете обмен с 1С?
Да: выгрузку каталога, цен, остатков и заказов, а также поиск причин, если обмен работает с ошибками.
Можно ускорить сайт на Битрикс?
Да. Обычно помогает настройка кеширования и композитного режима, перевод агентов на cron, оптимизация тяжёлых компонентов и изображений.
Работаете с Битрикс24?
Да, настраиваем интеграцию сайта с Битрикс24: заявки, заказы, клиенты.
Консультация
Подключим ваш сайт на Битрикс
Опишите сайт и задачи — проведу экспресс-проверку и предложу тариф.